AKTUELLE ANGEBOTE
UNSERE AKTUELLEN ANGEBOTE
Wenn Sie bei einer Bestellung mehr als 40,00 £ ausgeben, fügen wir Ihrer Bestellung 2 KOSTENLOSE PRODUKTE hinzu. Wählen Sie das gewünschte Produkt an der Kasse aus, wenn Ihr Warenkorb mehr als 40 £ wert ist (die Auswahl ist groß!). Wir können Ihnen den Artikel nicht zusenden, wenn er nicht auf der Bestellbestätigung steht.
Sie können beliebige Produkte kombinieren, solange Sie nach der Zahlung einen Gesamtbetrag von über 40,00 £ für die Produkte ausgeben. (Der Betrag von 40,00 £ schließt etwaige Versandkosten und Rabattcodes aus, die Sie möglicherweise anwenden).
Das kostenlose Produkt kann nicht umgetauscht werden, es sei denn, der Fehler liegt bei uns. Um das Angebot in Anspruch zu nehmen, wählen Sie bitte im Warenkorb das gewünschte Produkt und den gewünschten Stil aus.
Bei Zufallsangeboten ist keine Auswahl der gewünschten Motive möglich. Wir versenden die Artikel nach dem Zufallsprinzip.
**Bitte beachten: Rabattcodes können nicht für Sonderanfertigungen oder Abonnements verwendet werden**
BESTELLUNG
EINE BESTELLUNG AUFGEBEN
Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, gelangen Sie auf die Bestellbestätigungsseite, die Sie für Ihre Unterlagen ausdrucken können. Sie erhalten außerdem, in der Regel innerhalb weniger Minuten, eine Bestätigung per E-Mail. Bitte überprüfen Sie, ob alle Angaben korrekt sind. Falls nicht, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
Wir geben unser Bestes, um Änderungen an Bestellungen vorzunehmen. Dies ist jedoch nicht immer möglich. Überprüfen Sie Ihre Bestellung daher bitte gründlich, bevor Sie sie aufgeben!
IST DIE MEHRWERTSTEUER IM PREIS INBEGRIFFEN?
Alle auf myoddballs.com angegebenen Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, inklusive Mehrwertsteuer. Auf Produkte, die nicht mehrwertsteuerpflichtig sind, wird kein Rabatt gewährt. OddBalls behält sich das Recht vor, unsere Preise zu ändern, um eventuelle Änderungen der Mehrwertsteuer zu berücksichtigen.
STORNIERUNG EINER BESTELLUNG
Gemäß den Verbraucherschutzbestimmungen (Fernabsatz) aus dem Jahr 2000 haben Sie ein gesetzliches Recht (ausübbar bis einschließlich dem siebten Werktag nach dem Tag der Lieferung), Ihre Bestellung aus beliebigem Grund zu stornieren und eine volle Rückerstattung zu erhalten.
WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN?
Sie können Ihre Bestellung jederzeit bis zur Fertigstellung und Versendung stornieren. Bitte kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular oder senden Sie uns innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail an: lookafter@myoddballs.com und wir bestätigen die Stornierung. Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht an uns Ihren vollständigen Namen, Ihre Bestellnummer und eine klare Erklärung an, dass Sie die Bestellung stornieren möchten.
Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können Sie Ihren Kauf gemäß unseren unten beschriebenen Rückgaberichtlinien an uns zurücksenden.
ZAHLUNG
Zahlungsmöglichkeiten
Wir akzeptieren Online-Zahlungen in einer sicheren Umgebung per Kreditkarte und Paypal. Derzeit akzeptieren wir Visa Credit/Debit, MasterCard, Maestro, Delta und Switch. Alle Transaktionen werden in britischen Pfund Sterling angezeigt.
Bitte beachten Sie, dass wir nur Kreditkarten aus Ländern akzeptieren, in die wir versenden.
Zu Ihrer Sicherheit müssen Sie bei der Zahlung mit Kreditkarte Ihre Kartenprüfnummer (CVN) eingeben.
Wir verwenden einen einfachen und sicheren Zahlungsgateway-Dienst über Sage Pay, sodass Sie bei uns mit der Gewissheit einkaufen können, dass Ihre Transaktionen 100 % sicher sind.
Derzeit können wir kein Bargeld, keine Schecks und keine Postanweisungen akzeptieren.
KANN ICH PER RECHNUNG BEZAHLEN?
Nein, derzeit leider nicht.
BESTELLPROBLEME
WARUM WURDE MEINE ZAHLUNG ABGELEHNT?
Kartenzahlungen können aus verschiedenen Gründen abgelehnt werden:
- Ist Ihre Karte veraltet?
- Haben Sie Ihre Daten richtig eingegeben?
- Haben Sie den dreistelligen CVC-Code auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte korrekt eingegeben?
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank oder Ihren Kreditkartenaussteller.
WAS MACHE ICH, WENN ICH MEINE BESTELLUNG NICHT ERHALTEN HABE?
Per normaler Post versandte Pakete verfügen über keine Sendungsverfolgungsnummer und können daher nicht mehr verfolgt werden, sobald sie unser Unternehmen verlassen haben.
Wir bitten Sie, bei Bestellungen mit Lieferung innerhalb Großbritanniens mindestens 5 Werktage, bei Bestellungen mit Lieferung innerhalb Europas 10 Werktage und bei Bestellungen mit Lieferung in andere Länder 15 Werktage einzuplanen, bevor Sie uns kontaktieren, um uns mitzuteilen, dass Sie Ihren Artikel nicht erhalten haben.
Bestellungen, die aufgrund einer unvollständigen oder falschen Adresse an uns zurückgeschickt werden, werden nicht an Sie zurückgeschickt und nur auf Ihre Kosten erneut versandt. Darüber hinaus werden Bestellungen, die Sie aus irgendeinem Grund nicht abgeschickt haben, nicht an Sie zurückgeschickt und nur auf Ihre Kosten erneut versandt.
RABATT-/GESCHENKKARTENCODES
ICH HABE VERGESSEN, MEINEN AKTIONSCODE ZU VERWENDEN?
Nach der Bestellung vor Ort können wir Ihnen leider keinen Rabatt mehr gewähren.
ICH KANN KEINEN AKTIONSCODE ANWENDEN?
Wenn beim Eingeben eines Aktionscodes auf der Checkout-Seite Probleme auftreten, kontaktieren Sie uns bitte vor der Aufgabe Ihrer Bestellung über unser Kontaktformular und wir werden Ihnen so schnell wie möglich helfen.
VERSAND UND LIEFERUNG
WANN WIRD MEINE BESTELLUNG VERSENDET?
Ihre Bestellung wird normalerweise über Ihren lokalen Postdienst Royal Mail verschickt, es sei denn, der Bestellwert liegt über 70 £ – in diesem Fall werden die Artikel per nachverfolgbarem DPD vor Ort verschickt.
Bitte beachten Sie: Der ausgewählte Lieferzeitraum beginnt erst mit dem Versanddatum Ihrer Bestellung und NICHT mit dem Datum der Bestellungsaufgabe.
Internationale Bestellungen können innerhalb von 7-10 Werktagen ab dem Zeitpunkt eintreffen, an dem die Bestellung das Zielland erreicht, nicht ab dem Zeitpunkt, an dem sie von uns versandt wird. Einige Pakete können aufgrund von Postverspätungen etwas länger brauchen. Bestellungen können auch durch Zollverfahren verzögert werden, da möglicherweise Zollgebühren bezahlt werden müssen, bevor Ihr Paket in einigen Nicht-EU-Ländern zugestellt werden kann. Bitte beachten Sie, dass bei Bestellungen außerhalb der EU möglicherweise Zollgebühren auf Ihre Kosten anfallen.
KANN ICH MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN?
Sie sollten vom Kurier eine automatische E-Mail mit einem Link zum Verfolgen Ihrer Bestellung erhalten – bitte überprüfen Sie Ihren Junk-Mail-Ordner!
INTERNATIONALE BESTELLUNGEN
In allen Ländern außerhalb des ELI fallen zusätzliche Zollabfertigungsgebühren an. Alle Zoll- oder Einfuhrgebühren werden erhoben, sobald das Paket sein Zielland erreicht. Zusätzliche Gebühren für die Zollabfertigung müssen von Ihnen (dem Empfänger) getragen werden. Wir bedauern, dass wir keine Kontrolle über diese Gebühren haben und nicht vorhersagen können, wie hoch sie sein werden. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihre örtliche Zollbehörde. Odd8alls kann nicht für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die während des Transports mit unserem Kurier auftreten.
Wir verwenden DHL für den internationalen Expressversand und Royal Mail für den internationalen Standardversand.
Internationaler Versand dauert länger als Versand innerhalb Großbritanniens. Internationale Bestellungen können zwischen 7 und 10 Werktagen nach Eintreffen der Bestellung im Zielland eintreffen, nicht nach Versand durch uns. Bitte berücksichtigen Sie dies bei Ihrer Bestellung.
Wenn ein Artikel an eine von Ihnen bei der Bestellung angegebene Adresse gesendet wird, die sich jedoch als falsch herausstellt, haften wir nicht, wenn dieser Artikel Sie nicht erreicht. Bestellungen, die am Wochenende oder an einem Feiertag aufgegeben werden, werden erst am nächsten Werktag bearbeitet.
SIND MEHRWERTSTEUER, FRACHTKOSTEN ODER ZOLLGEBÜHREN IM PREIS ENTHALTEN?
Alle auf myoddballs.com angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Auf Produkte ohne Mehrwertsteuer wird kein Rabatt gewährt. OddBalls behält sich das Recht vor, unsere Preise zu ändern, um eventuelle Änderungen der Mehrwertsteuer zu berücksichtigen.
Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich exklusive Frachtkosten, Zollgebühren und anderer anfallender Zölle oder Gebühren. Bitte beachten Sie, dass bei Bestellungen außerhalb Großbritanniens Zollgebühren anfallen können, die Sie zu tragen haben.
Rückversand
RÜCKGABE UNBENUTZTER WARE
Anweisungen zur Rücksendung Ihrer Artikel finden Sie unten.
Bitte beachten Sie, dass wir KEINE persönlich zugestellten Rücksendungen akzeptieren, da unser Büro für die Öffentlichkeit grundsätzlich nicht zugänglich ist.
Leider bieten wir derzeit keinen Umtauschservice an. Sie müssen Ihre ungetragenen Artikel für eine volle Rückerstattung zurücksenden und online eine neue Bestellung aufgeben.
Wir können nur Produkte zurücknehmen, die ungetragen, originalverpackt und in wiederverkaufsfähigem Zustand sind. Alle Artikel müssen dann innerhalb von 90 Tagen nach Rechnungsdatum zurückgegeben werden.
Die Portokosten müssen vom Kunden getragen werden und wir raten dringend dazu, bei der Rücksendung von Paketen an uns einen Lieferdienst mit Sendungsverfolgung zu nutzen, da eine Rückerstattung möglicherweise nicht möglich ist, wenn wir keinen Nachweis dafür haben, dass die Produkte bei uns eingegangen sind.
Eventuelle Portokosten aus Ihrer ursprünglichen Bestellung werden nicht erstattet.
Wenn Ihre Bestellung ein kostenloses Geschenk enthielt, müssen Sie dieses zurückgeben, da wir, wenn es nicht zurückgegeben wird, den Preis des Produkts von Ihrer Rückerstattung abziehen müssen.
Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungsdauer von bis zu 14 Werktagen ab dem Datum, an dem Ihr Rücksendepaket bei OddBalls eintrifft.
Denken Sie bitte daran, dem Paket eine Notiz mit Ihrer Bestellnummer beizulegen und das/die Produkt(e) an folgende Adresse zu senden:
OddBalls
Einheit L3
Schnittpunkt 19
Handelsgebiet Tyne Tunnel
Nordschilde
NE29 7UT
Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns unter folgender Nummer erreichen:
0191 605 3276
lookafter@myoddballs.com
Kontaktformular
FEHLERHAFTE, FALSCHE ODER UNTERSTANDARDMÄSSIGE PRODUKTE
Wenn es Probleme mit den Produkten gibt, die Sie in Ihrer OddBalls-Bestellung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter lookafter@myoddballs.com mit einem Bild des Fehlers und der Bestellnummer.
Bitte beachten Sie, dass wir eine 3-monatige Garantie bieten und dass für Waren, die nach Ablauf dieser Frist als fehlerhaft gelten, kein Anspruch auf Rückerstattung besteht.
RÜCKGABE VON ARTIKELN ZUM UMTAUSCH
Leider bieten wir derzeit keinen Umtauschservice an. Sie müssen Ihre ungetragenen Artikel für eine volle Rückerstattung zurücksenden und online eine neue Bestellung aufgeben.
KONFORMITÄT DER WAREN
Wir achten mit aller Sorgfalt darauf, dass die Beschreibung und Spezifikation unserer Produkte zum Zeitpunkt der Drucklegung korrekt sind. Obwohl die Farbwiedergabe der Produkte eine möglichst genaue Darstellung ist, können wir keine Verantwortung für Farbabweichungen übernehmen, die durch die von Ihnen verwendete Browsersoftware oder das von Ihnen verwendete Computersystem verursacht werden.
KOMMUNIKATION
KONFORMITÄT DER WAREN
Mit unseren Versandhauskunden versuchen wir per E-Mail zu kommunizieren. Alle relevanten Informationen zu Ihrer Bestellung werden an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
